刘强东：未来5年，旅游市场将有十倍增长

选择字号： 超大 标准 发布时间：2025-11-29 19:11 | 作者：谱见文旅

近日刘强东在参加乌镇世界互联网大会乌镇峰会时提到：未来五年多的时间里，全球旅游市场可能会有十倍左右的增长。酒旅市场也会有很大增量。

这和《新旅游2》书中提到的下一个旅游10年里人们的休闲时间会大大提高，人们不一定需要长期工作，大量的第三生活会释放出来，从而中国的休闲度假产业会迎来更大的增量，相吻合。

以下为演讲全文：

尊敬的各位来宾、朋友们：

大家好！

2007年的时候，我曾经看过一组数据：2006年中国的社会化物流成本占整个国家GDP的比重是18.9%。后来我又查阅了很多资料，发现随着中国经济的发展，过高的社会化物流成本其实会对经济发展造成巨大制约，所以我们决定投资物流产业，一干就是18年。

有人说，我们国家的快递速度很快、很便宜，两块钱就能寄件，但快递在物流行业只是很小的一部分，并不代表整个国家的物流产业。我们国家物流成本之所以如此高企，最核心的问题就是货物的无组织流动，搬运次数太多。2007年，国内一件商品从生产出来到送达消费者手中，至少要搬7.2次；去年我们的社会化物流成本降到了14.1%，一件商品大约还要搬5次。

而在2006年，欧美国家的社会化物流成本占GDP的比值是6%-8%，日本做得最好，只有5%多一点。可能有人觉得，物流成本高企好像也没什么不好，但实际上，这会导致国家社会资源的浪费，企业的利润也会被大量低效的物流蚕食掉。大家可以想一想，假如能把中国的社会化物流成本占比降到6%，按照去年的数据，整个企业一年能增加数万亿的净利润。净利润增长会带来更多技术进步，让员工得到更好的收入和待遇，消费信心也会随之增强，整个经济就能进入良性循环。所以说，社会化物流成本对整个经济至关重要。

我坚信，随着人工智能和机器人时代的到来，未来五年之内，中国社会化物流成本占GDP的比重一定能降到10%以内。未来五年的进度，可能会超过过去10年甚至15年的进度。

大家知道，京东物流十年前就第一个提出了无人仓的概念。经过十年的技术积累，今天我们大量的无人物流设备已经具备了规模部署的能力。这里面的关键制约因素，比如无人机、机器人的供电问题，都需要高密度固态电池实现大规模生产，到那时，机器人产业将会迎来飞速增长的浪潮。

今天世界互联网大会的主题是数字化，我也想以京东物流为例，跟大家描绘一下数字化时代的物流图景：

首先是仓库，从技术角度讲，我们早就可以实现100%数字化，只是目前成本还比人工高。现在我们正在和全国很多城市合作，拆解自动化设备，期待通过大规模生产、优化供电模式等方式，迅速降低自动化设备成本。

无人卡车在京东内部测试里程早就超过几十万公里，解决“最后一公里”的无人车技术也已非常成熟，现在只等待政策法规的放开——目前我们只能在政府允许的特定测试区进行测试，还需要适配全国路况才能全面推广。

到明年4月份，我们会在全球建成第一个全无人配送站，里面全部由机器人完成货物装载。货物到达小区后，我们也在和大量机器人企业合作，计划用社区机器人完成最后50米的配送：从无人车上取下包裹，再通过智能门锁授权，安全地把包裹放进消费者家里。大家可以想象一下，整个过程几乎不需要人工参与，这就是未来的数字化时代。

我相信，说到这里，一定有很多朋友会问：机器人取代人工，工作怎么办？老实说，几年前我们内部研发各种自动化设备的时候，也很纠结，甚至有些焦虑，不知道该如何面对可能出现的失业问题。但现在我们觉得很轻松，这个问题其实很容易解决，主要有三个方向：

第一，通过政府立法缩短工作时间。比如，我们可以立法规定每周只工作一天，甚至每周只工作一小时。

第二，技术发展会催生大量新的服务需求。比如艺术、旅游、对世界的探索——现在人类对宇宙的认知还不到1%，还有99%的未知等待我们去发现。就拿旅游来说，我认为未来五年多的时间里，全球旅游市场可能会有十倍左右的增长。酒旅市场也会有很大增量，未来大部分人、大部分时间都会投入到探索、艺术、旅游中，这会带来大量就业机会。

第三，政府可以通过对技术企业征税的方式调节。纵观人类一百多年的技术发展，特别是第一次工业革命以来，技术进步必然会带来财富的提升。比如英伟达市值突破5万亿美元，苹果、Facebook、谷歌、微软这些万亿美元市值的公司，基本上都是靠技术垄断获得的暴利。

面对这种情况，政府的解决方案其实也很简单：对所有暴利企业、技术垄断企业征收90%的暴利税，把这些税收用于赡养没有工作的老人、投入教育事业、提供各类公共产品。

所以我想说，无论我们的社会技术如何发展，大家根本不用担心工作问题，也不用担心公平问题。我们能做的事情还有很多，而且未来一定会更加美好。

谢谢大家！

（注：本文根据2025年11月7日乌镇世界互联网大会乌镇峰会开幕式刘强东演讲整理，来源包括新浪财经等权威媒体）

转自：谱见文旅

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旅游温馨提示（出游者需带本人有效身份证，无身份证者，酒店恕不接待，谢谢)：
1、报名时请认真阅读广州市国内旅游组团合同相关条例，签定合同的游客代表须清楚相关合同内容及相关注意事项，并负责向所有参与者传达合同内容和注意事项。旅游活动过程中需配合导游监管好其他客人的行为。
2、出门在外请保持良好心态，购买商品时请确认好价格及质量，避免发生纠纷。
3、请穿着适合运动的服装及防滑性能较好的鞋子以免造成不便及发生意外。不要在小摊小贩处购买不卫生的食品以免发生安全事故,并请注意您的身体健康，活动中如感到身体不适，应及时告知导游。
4、出行时请携带好您的有效身份证件（如学生团队还需带学生证）以免给您的住宿、乘机、购票及其他方面带来不便，因未能出示有效证件由此造成的损失由客人自行负责。
5、客人需自行携带保管好自己的行李物品，入住酒店需锁好门窗以防被盗。
6、如发生单男单女，所产生的房差由客人自理。
7、乘坐车辆时，请勿站立或离开坐位，以免发生意外伤害。
8、为了你的生命安全，请按景区提示及规定的游客活动场所内进行活动，严禁做出危及自身或他人安全的行为，严禁到江河、水塘、湖泊戏水游泳，严禁在非游泳区域或在无泳区工作人员看护下游泳。
9、建议客人另外为自己购买个人旅游意外保险，以防在发生意外时能得到多一份保障。
10、注意自身及财物安全，携带儿童的游客，要照顾好自己的孩子，不要让他们独自活动。严格按照景区规定进行参观游玩，不得乱刻，乱画乱摸，大呼小叫，要爱护公物。
11、老人家出游要视自身身体状况，量力而行，并应征得家人同意，如参加出游的，则本社视为其身体状况良好，并已征得家人同意出游。

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