按照《旅游统计调查制度》要求,经各省、自治区、直辖市文化和旅游主管部门审核,现将2019年度全国旅行社统计调查情况汇总如下:
一、填报情况
2019年度全国旅行社季度组织接待和年度财务数据审核完成率分别为85.54%、85.57%、84.81%、88.01%和89.62%,年度平均审核完成率为86.71%。25个地区年度平均审核完成率超过全国平均水平,其中21个地区的年度平均审核完成率在90%以上。(详见附件1)
二、行业规模
截至2019年12月31日,全国旅行社总数为38943家(按2019年第四季度旅行社数量计算),比2018年增长8.17%。
除云南省旅行社数量减少,减幅为7.22%外,其余31个地区旅行社数量都有不同程度的增长,增幅最大的新疆为33.33%,贵州、青海、海南、重庆、甘肃、四川、湖北、湖南、宁夏、陕西、广东11个地区涨幅均在10%以上。广东、北京、江苏、浙江、山东5个地区旅行社数量超过2000家,数量最多的广东为3281家;有4个地区旅行社数量少于500家,数量最少的宁夏和兵团分别为164家和162家。(详见附件2)
2019年度全国旅行社资产合计为2722.13亿元,其中负债2208.09亿元,所有者权益514.04亿元。全国旅行社直接从业人员415941人,其中大专以上学历282214人,签订劳动合同的导游人数121710人,领队人员57148人。(详见附件3)
三、经营情况
2019年度全国旅行社营业收入7103.38亿元,营业成本6512.90亿元,营业利润32.10亿元,利润总额43.28亿元,税金及附加7.26亿元,所得税13.10亿元,旅游业务营业收入5165.72亿元,旅游业务利润233.27亿元。
(一)三大市场情况
2019年度全国旅行社入境旅游营业收入269.20亿元,占全国旅行社旅游业务营业收入总量的5.21%;入境旅游业务利润为20.19亿元,占全国旅行社旅游业务利润总量的8.66%。
2019年度全国旅行社国内旅游营业收入2750.96亿元,占全国旅行社旅游业务营业收入总量的53.25%;国内旅游业务利润123.50亿元,占全国旅行社旅游业务利润总量的52.94%。
2019年度全国旅行社出境旅游营业收入2145.56亿元,占全国旅行社旅游业务营业收入总量的41.54%;出境旅游业务利润为89.58亿元,占全国旅行社旅游业务利润总量的38.40%。(详见附件3)
(二)类别情况
2019年度全国具有出境旅游业务资质的旅行社旅游业务营业收入3960.01亿元,占全国旅行社总量的76.66%;旅游业务利润172.82亿元,占全国旅行社总量的74.08%;实缴税金34.89亿元,占全国旅行社总量的70.39%。
2019年度全国外商投资旅行社旅游业务营业收入94.35亿元,占全国旅行社总量的1.83%;旅游业务利润5.29亿元,占全国旅行社总量的2.27%;实缴税金0.96亿元,占全国旅行社总量的1.93%。
四、组接情况
(一)入境旅游
2019年度全国旅行社入境旅游外联1227.29万人次、4780.87万人天,接待1829.62万人次、5911.27万人天。(详见附件4)
2019年度旅行社入境旅游外联人次排名前十位的客源地国家或地区由高到低依次为香港地区、台湾地区、澳门地区、韩国、日本、美国、马来西亚、泰国、新加坡、俄罗斯。(见图1)
图1:2019年度入境旅游外联人次排名前十位的客源地国家或地区
2019年度旅行社入境旅游接待人次排名前十位的客源地国家或地区由高到低依次为香港地区、台湾地区、韩国、澳门地区、美国、马来西亚、日本、新加坡、俄罗斯、泰国。(见图2)
图2:2019年度入境旅游接待人次排名前十位的客源地国家或地区
(二)国内旅游
2019年度全国旅行社国内旅游组织17666.29万人次、52868.42万人天,接待18472.66万人次、44212.68万人天。(详见附件5)
2019年度旅行社国内旅游组织人次排名前十位的地区由高到低依次为广东、江苏、浙江、重庆、山东、福建、上海、湖北、湖南、辽宁。(见图3)
图3:2019年度国内旅游组织人次排名前十位的地区
2019年度旅行社国内旅游接待人次排名前十位的地区由高到低依次为江苏、浙江、湖北、广东、福建、湖南、云南、安徽、山东、海南。(见图4)
图4:2019年度国内旅游接待人次排名前十位的地区
(三)出境旅游
2019年度全国旅行社出境旅游组织6288.06万人次、32070.63万人天。(详见附件6)
2019年度旅行社出境旅游组织人次排名前十位的目的地国家或地区由高到低依次为泰国、日本、台湾地区、越南、香港地区、澳门地区、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、俄罗斯。(见图5)
图5:2019年度出境旅游组织人次排名前十位的目的地国家或地区
(四)占比情况
1.人次情况
按照入境外联人次、国内组织人次、出境组织人次三项指标,入境旅游、国内旅游、出境旅游市场人次所占份额依次为5%、70%和25%。(见图6)
图6:2019年度三大旅游市场人次情况
2.人天情况
按照入境外联人天、国内组织人天、出境组织人天三项指标,入境旅游、国内旅游、出境旅游市场人天所占份额依次为5%、59%和36%。(见图7)
图7:2019年度三大旅游市场人天情况
五、总体结构
(一)数量分布
截至2019年12月31日,全国旅行社总数为38943家(按2019年第四季度旅行社数量计算)。其中,旅行社数量排名前十位的地区依次为广东(3281)、北京(3062)、江苏(2943)、浙江(2769)、山东(2613)、上海(1758)、辽宁(1524)、河北(1513)、安徽(1487)、湖北(1267),上述地区旅行社数量占全国旅行社总量的57.05%。
(二)各地经营状况
2019年度旅行社三大市场组织(外联)接待人次(人天)汇总排序前十位的地区由高到低依次为广东、江苏、福建、辽宁、浙江、山东、湖南、北京、上海、湖北。(详见附件7)
2019年度全国旅行社主要经济指标(旅游业务营业收入、旅游业务利润、实缴税金三项综合)排名前十位的地区依次为上海、广东、北京、江苏、浙江、福建、山东、重庆、湖南、湖北。(详见附件8)。
来源:文化和旅游部
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团队操作流程:
客人尽早确定日期,我司制定正规合同,客人确认回传→客人按合同约定支付定金或团款并于出发前一天以上提供准确无误的Excel版出游人员名单(含姓名+身份证号码【外籍人士姓名+性别+证件号+出生年月日】,我社将于出发前一天购买保险并发送保险单给客人)→指定时间和地点接团出发→导游或司机接团当日付清余款。
散客拼团出游流程:
1、客人请将姓名、人数、出团日期及联络电话等资料于出团前一天以上中午12:00前告知我方;
2、游客凭报名信息等相关证明于出发当日在规定的时间、地点乘车出游。
散客算方式:
游客请在一经落实后将所有团款付与我方,款到排位,不接受无款预留,一经预定不支持数量变更。
旅游温馨提示(出游者需带本人有效身份证,无身份证者,酒店恕不接待,谢谢):
1、报名时请认真阅读广州市国内旅游组团合同相关条例,签定合同的游客代表须清楚相关合同内容及相关注意事项,并负责向所有参与者传达合同内容和注意事项。旅游活动过程中需配合导游监管好其他客人的行为。
2、出门在外请保持良好心态,购买商品时请确认好价格及质量,避免发生纠纷。
3、请穿着适合运动的服装及防滑性能较好的鞋子以免造成不便及发生意外。不要在小摊小贩处购买不卫生的食品以免发生安全事故,并请注意您的身体健康,活动中如感到身体不适,应及时告知导游。
4、出行时请携带好您的有效身份证件(如学生团队还需带学生证)以免给您的住宿、乘机、购票及其他方面带来不便,因未能出示有效证件由此造成的损失由客人自行负责。
5、客人需自行携带保管好自己的行李物品,入住酒店需锁好门窗以防被盗。
6、如发生单男单女,所产生的房差由客人自理。
7、乘坐车辆时,请勿站立或离开坐位,以免发生意外伤害。
8、为了你的生命安全,请按景区提示及规定的游客活动场所内进行活动,严禁做出危及自身或他人安全的行为,严禁到江河、水塘、湖泊戏水游泳,严禁在非游泳区域或在无泳区工作人员看护下游泳。
9、建议客人另外为自己购买个人旅游意外保险,以防在发生意外时能得到多一份保障。
10、注意自身及财物安全,携带儿童的游客,要照顾好自己的孩子,不要让他们独自活动。严格按照景区规定进行参观游玩,不得乱刻,乱画乱摸,大呼小叫,要爱护公物。
11、老人家出游要视自身身体状况,量力而行,并应征得家人同意,如参加出游的,则本社视为其身体状况良好,并已征得家人同意出游。
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