如今出境游越来越火爆，网上购买旅游产品已经是很多游客的第一选择，但是来自湖北的范女士最近在蚂蜂窝旅行网购的境外一日游产品，却让她“生了一肚子气”。因为沟通问题，当地导游直接甩客，但更让她不解的是，通过网络购买的产品，除了一封邮件之外，没有其他凭证，让范女士投诉无门。

栏目：   发布时间：2017-05-09 18:18

观察者发现，今年内地游客游览香港的方式出现了明显变化。数据显示，今年“五一”平均每日仅有约150个内地团访港，仅为往年高峰的一成;大多数游客选择了自由行。内地游客消费模式的转变，意味着香港应给旅游业做出新的定位。未来，香港不能再过多依赖“购物天堂”的名头，而要发展多元旅游产品。

栏目：   发布时间：2017-05-07 11:18

据台湾媒体报道，根据台陆委会提供的统计资料，大陆游客今年1月至4月赴台旅游总人数较去年同期下降50.2%，其中团客较去年同期下降61.0%;自由行人数较去年下降36.3%。

栏目：   发布时间：2017-05-07 11:12

智慧旅游并不只是简单的把现代科技应用到旅游业。智慧旅游最根本的动力是改变游客的体验，方便目的地、景区、旅行社、导游等更好的服务游客、智慧旅游要的是实实在在的效果。

栏目：   发布时间：2017-05-07 11:08

4月27日，国家旅游局召开新闻发布会，通报 “不合理低价游”专项整治行动中查处的20起典型案件，其中涉及不合理低价游案件10起，未签订旅游合同案件5起。

栏目：   发布时间：2017-05-07 11:02

数据显示，造访南极的中国人在过去10年暴增近40倍，而随着中国人均收入增加，各家旅行团又竞相推出更便宜的旅游配套，预计今年到访南极的中国游客将突破5000人，中国有望一跃成为仅次于美国的南极旅游第二大客源国。

栏目：   发布时间：2017-05-05 14:44

北京市旅游委指出，针对旅行社服务质量 的339件投诉中共涉及79家旅行社，包括北京万众国旅、北京九州风行旅游股份公司等20家旅行社投诉较多，主要涉及降低质量标准问题、合同争议问题、导游领队服务问题等，其中降低质量标准问题最为严重，占比高达52%

栏目：   发布时间：2017-04-22 23:08

对于近期颇受消费者关注的携程“搭售”事件，中国消费者协会4月19日表示，已于4月17日致函携程网，对其中涉及的消费者权益问题启动调查。同日晚，携程网向澎湃新闻发布对此事回应称，设计相关产品初衷是为了给消费者带来“一站式”服务，但获悉中消协对此事通报后，携程正在同步就相关产品展开调查、测试和对比工作。

栏目：   发布时间：2017-04-22 23:00

北京时间4月14日凌晨，携程向美国证监会(SEC)提交了过去3年(截至2016年12月31日)包括审计财务报表在内的年度报告。该份长达464页的报告，详细披露了携程过去3年在国内外市场的战略投资并购情况、国内主要长期投资项目的公允价值(Fair Value)变化、以及未来携程在战略投资等方面可能面对的风险因素。

栏目：   发布时间：2017-04-19 17:46

近日美国证监会一份报告曝光：截至2017年3月底，海航、京东分别持有途牛26.5%、20.6%的股份;途牛CEO于敦德和总裁严海峰合计持有公司股份9.1%，投票权达35.4%;携程持有途牛3.3%股份及2.3%投票权。

栏目：   发布时间：2017-04-19 17:42